Официальный софт.
В один клик.

Сведения о продавце

Продавец: ИП «KeyPoint» Ракитин Семен Анатольевич

ИИН: 980624371262

Адрес: Проспект Республики, 49, Сарыарка р-н, Астана, 010000

Телефон: +7 930 893 48 7

E-mail: m@keypoint.store

Telegram: @keypoint_sup

Режим работы: круглосуточно

Сайт: wkbot.ru

ИП «KeyPoint» Ракитин Семен Анатольевич осуществляет дистанционную продажу цифровых товаров через сайт wkbot.ru.

По вопросам оформления заказа, оплаты, получения цифрового товара, возврата, замены и технической поддержки можно обращаться по указанным контактам.

Оплата и доставка

На сайте wkbot.ru реализуются цифровые товары в электронной форме: ключи активации, цифровые доступы, лицензии, подписки и иные нематериальные товары, указанные в карточке товара.

1. Способы оплаты. Оплата заказа производится способами, доступными на сайте на момент оформления заказа.
2. Порядок доставки. Доставка цифрового товара осуществляется в электронной форме: в личном кабинете, по электронной почте, в Telegram или ином канале связи, если это предусмотрено условиями конкретного товара.
3. Срок доставки. Обычный срок предоставления цифрового товара составляет от нескольких минут до 24 часов с момента подтверждения оплаты, если иной срок не указан в описании товара.
4. Момент исполнения обязательства. Обязательство продавца по передаче товара считается исполненным с момента отображения товара в личном кабинете, отправки на указанную электронную почту либо передачи через согласованный канал связи.
5. Проверка товара. После получения цифрового товара покупателю рекомендуется незамедлительно проверить корректность данных и при обнаружении проблемы обратиться в поддержку, указав номер заказа и описание ситуации.

Возврат и замена

Настоящие правила регулируют порядок рассмотрения обращений по возврату денежных средств, замене товара и урегулированию спорных ситуаций.

1. Основания для замены или возврата. Покупатель вправе обратиться за заменой товара или возвратом денежных средств в случаях, если товар не был предоставлен после успешной оплаты, если переданный доступ оказался неработоспособным при соблюдении инструкции, если передан не тот товар, либо если продавец не смог предоставить оплаченный товар в разумный срок.
2. Случаи, когда возврат не производится. Возврат не производится, если товар предоставлен надлежащим образом и соответствует заказу, проблема вызвана нарушением инструкции или несовместимостью, данные переданы третьим лицам, либо не учтены ограничения карточки товара.
3. Приоритет урегулирования. До принятия решения о возврате продавец вправе предложить консультацию, повторную инструкцию, замену доступа или альтернативный равнозначный товар по согласованию сторон.
4. Порядок обращения. Для рассмотрения обращения необходимо направить номер заказа, описание проблемы, скриншоты ошибки (при наличии) и контактные данные, использованные при заказе. Каналы обращений: E-mail m@keypoint.store, Telegram @keypoint_sup.
5. Срок рассмотрения. Обращение рассматривается в срок до 7 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.
6. Способ возврата. Возврат денежных средств, при наличии оснований, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон.
7. Общие положения. Настоящие правила применяются в части, не противоречащей обязательным нормам применимого законодательства о защите прав потребителей.

Публичная оферта

Настоящий документ является публичным предложением ИП «KeyPoint» Ракитина Семена Анатольевича заключить договор розничной купли-продажи цифровых товаров дистанционным способом. Оформление заказа и его оплата означают полное и безоговорочное принятие оферты.

1. Предмет договора. Продавец обязуется предоставить покупателю выбранный цифровой товар, а покупатель обязуется оплатить его на условиях настоящей оферты.
2. Информация о товаре. Описание товара, характеристики, состав, ограничения, формат передачи и совместимость указываются в карточке соответствующего товара на сайте.
3. Оформление заказа. Покупатель самостоятельно выбирает товар, указывает необходимые данные для оформления заказа и производит оплату.
4. Цена и оплата. Стоимость товара указывается на сайте на момент оформления заказа. Оплата производится способами, указанными на сайте.
5. Передача товара. Передача цифрового товара осуществляется в электронной форме: в личном кабинете, по электронной почте, через Telegram или иной канал связи, если это предусмотрено карточкой товара.
6. Права и обязанности сторон. Продавец предоставляет товар в заявленном объеме, оказывает разумную информационную поддержку и рассматривает обращения по замене и возврату. Покупатель обязуется указывать корректные данные, соблюдать инструкции по активации и не передавать полученные данные третьим лицам до урегулирования спорной ситуации.
7. Ответственность сторон. Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством.
8. Возврат и замена. Порядок возврата и замены регулируется разделом «Возврат и замена» и является неотъемлемой частью оферты.
9. Персональные данные. Покупатель выражает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для оформления и исполнения заказа, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта wkbot.ru.

1. Оператор персональных данных. ИП «KeyPoint» Ракитин Семен Анатольевич, E-mail: m@keypoint.store, телефон: +7 930 893 48 7, адрес: Проспект Республики, 49, Сарыарка р-н, Астана, 010000.
2. Какие данные могут обрабатываться. Имя, адрес электронной почты, номер телефона, Telegram username, данные заказа, сведения для идентификации оплаты, IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, а также иные данные, добровольно предоставленные пользователем.
3. Цели обработки. Оформление и исполнение заказа, связь с пользователем, предоставление цифрового товара, техническая поддержка, улучшение работы сайта, предотвращение злоупотреблений и исполнение требований законодательства.
4. Передача третьим лицам. Допускается только в объеме, необходимом для обработки платежей, технического функционирования сайта, аналитики и хостинга, либо исполнения требований законодательства.
5. Защита данных. Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных.
6. Права пользователя. Пользователь вправе запросить сведения об обработке персональных данных, потребовать их уточнения, ограничения обработки или удаления, а также отозвать согласие на обработку в предусмотренных законом случаях.
7. Cookie. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
8. Изменение политики. Оператор вправе вносить изменения в Политику конфиденциальности; актуальная версия всегда размещается на сайте.

Согласие на обработку персональных данных

Оставляя заявку, оформляя заказ, оплачивая товар, подписываясь на рассылку либо направляя сообщение через формы сайта wkbot.ru, пользователь свободно, своей волей и в своем интересе выражает согласие ИП «KeyPoint» Ракитину Семену Анатольевичу на обработку персональных данных.

К персональным данным относятся: имя, адрес электронной почты, номер телефона, Telegram username, сведения о заказе, технические данные сайта и устройства, иные данные, добровольно предоставленные пользователем.

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в объеме, необходимом для исполнения заказа, обезличивание, блокирование и удаление.

Цели обработки: оформление и исполнение заказа, предоставление цифрового товара, обратная связь, техническая поддержка, исполнение требований законодательства и защита сайта от злоупотреблений.

Согласие действует до достижения целей обработки либо до момента его отзыва пользователем, если иное не предусмотрено законодательством. Отзыв согласия возможен путем направления запроса на адрес m@keypoint.store.

Контакты

По вопросам заказа, оплаты, доставки цифрового товара, возврата, замены и технической поддержки можно обращаться по следующим контактам:

• E-mail: m@keypoint.store
• Telegram: @keypoint_sup
• Телефон: +7 930 893 48 7
• Режим работы: круглосуточно
• Адрес: Проспект Республики, 49, Сарыарка р-н, Астана, 010000